STAFF RICEVIMENTO: L`ACCOGLIENZA PIÙ SIMPATICA CE L`ABBIAMO NOI!

RICEVIMENTO: SPESSO TUTTO COMINCIA DA QUI!

L`ospitalità è un mestiere che è composto da mille sfumature. Un hotel è accogliente se sa capire le esigenze di chi prenota, e se tutto lo staff guarda nella stessa direzione.

Spesso non traspare il lavoro prezioso di coloro che per primi elargiscono informazioni; coloro che sono in prima linea per  rispondere alle richieste e alle curiosità degli ospiti.

Il ricevimento è semplicemente il “cuore” di tutto, il centro propulsore della pianificazione, il sorriso che vi accoglie la mattina, la voce gentile che vi racconta la nostra proposta di accoglienza durante la prima occasione di contatto.

Tutto funziona se coordinato: spesso il ricevimento è come un direttore d`orchestra! Sì, perchè è da lì che si organizza, il meglio possibile, il vostro tempo e tutti i servizi a disposizione.

Quello che vogliamo esprimere con questo piccolo racconto, è comunicarvi quanto sia importante per noi rendere i vostri giorni più preziosi (le vacanze) più piacevoli e soddisfacenti possibili. E, spesso, tutto parte proprio da lì, dietro il bancone!

 

FEDERICA, ELISA E FRÉDÉRIC: GENTILEZZA E PROFESSIONALITÀ A DISPOSIZIONE!

Abbiamo la fortuna di avere, nella nostra “fucina di talenti”, tre persone che hanno nel proprio DNA la capacità di accogliere e di sorridere. Non è cosa scontata, perchè l`autenticità delle attitudini conferisce al loro lavoro un tocco in più di umanità e di dolcezza.

Le relazioni con gli ospiti per i nostri tre moschettieri dell`accoglienza sono genuine e permette loro, con facilità, di prendersi cura dei nostri clienti in maniera eccelsa.

Tutti e tre amano rispondere al telefono e interagire con voi, spiegarvi ogni dettaglio del vostro soggiorno. Tutti e tre vi accolgono con gioia all`arrivo e vi salutano con un po` di nostalgia alla partenza.

Sono poi ben assortiti per quanto riguarda le loro predisposizioni caratteriali e lavorative.

Federica, neo mamma, ama i numeri, la contabilità, l`organizzazione del lavoro di back-office. Elisa è un vulcano di creatività, e lo dimostra anche creando piccoli grandi capolavori di oggettistica che amiamo esporre sul bancone della reception.

Frédéric è il più ricercato, coccolato e amato portiere di notte che esista.

Insomma, insieme a Fabio e Cristina, che spesso interagiscono con loro al ricevimento, formano una squadra meravigliosa e compatta, per assistervi prima, durante e dopo la vostra esperienza all`hotel Corallo a Rimini.

Vi abbiamo un po` incuriosito? Venite a conoscerli, magari durante la primavera o la Pasqua. Scoprite le nostre offerte e assicuratevi una Pasqua fuori dal comune, ma dentro l`Entroterra! 😉